Les réseaux sociaux sont indispensable à l'événementiel

Notre exemple portera sur un événement dont il va falloir assurer la promotion à travers différents réseaux sociaux, nous avons sélectionné :

• Facebook
• Twitter
• Google+
• LinkedIn
• Pinterest

Il s'agit d'être présent sur les réseaux sociaux à toutes les étapes de l'événement :

1. Avant l'événement pour faire le buzz et fédérer la communauté
2. Pendant l'événement pour recueillir à chaud les témoignages des participants, les faire participer, partager les temps forts
3. Après l'événement pour faire le point, et garder la communauté engagé et préparer l'événement suivant

Description de l'événement

Début de la campagne

Voici un exemple de tâches à réaliser trois semaines avant le début de votre événement

a) Créer un calendrier pour la promotion et les annonces de votre événement
Vous pouvez utiliser l'agenda partagé de Google ou des outils gratuit comme Trello pour planifier vos projets et vos tâches, seul ou en équipe.

b) Créez des éléments visuels pour soutenir votre événement sur tous les canaux
Pour cette étape il est important de prendre connaissance des formats recommandés sur les différents réseaux sociaux, un partage sur Instagram se fera avec une image carrée, un partage sur Facebook avec une image rectangle etc.

Si vous devez publier une vidéo, vous pouvez la publier sur Youtube, si vous devez publier un audio, par exemple le spot en rotation à la radio, vous pouvez le publier sur SoundCloud. 
Ils seront ensuite plus facile à partager et à intégrer ensuite dans la description de votre événement

c) Publier votre événement sur votre billetterie Funplass :)
Cette étape est importante car dans toute votre communication vous allez faire référence au lien d'achat numérique

d) Créer des pages d'événements sur Facebook et LinkedIn
Cette étape va vous permettre d'informer de l'événement, mais aussi des points de vente numérique et physique

e) Soumettre votre événement sur des agendas 
En Martinique vous pouvez publier votre événement sur Sakafetmatinik.fr, Bellemartinique, Coconews...

f) Désignez qui dans votre équipe va gérer les publications, ainsi que des membres pour surveiller et dialoguer sur vos canaux sociaux
Il est important de garder la maitrise ainsi que de surveiller l'impact de vos publications. Il faut aussi répondre rapidement aux clients.

g) Trouver un photographe
Pour alimenter toute la campagne nous vous conseillons de travailler directement avec un photographe, ou faute de moyen d'avoir un téléphone capable de prendre d'excellente photo.

1 à 2 semaines avant l'événement

FACEBOOK

• Planifier xx publications par jour
• Planifier xx publications par semaine avec des visuels différents
• Planifier xx promotions payées par semaine
• Participer ou créer un groupe pour assurer la promotion de votre événement

Vous pouvez utiliser plusieurs types de visuel :

• Mème ⁽¹⁾
• Gif animé
• Vidéo (15 sec. maximum)
• Bande dessinée
• Illustration
• Photo

TWITTER

• Planifier xx tweets par jour
• Planifier xx tweets pour vos partenaires
• Planifier xx tweets payés
• Construire une liste de tous les intervenants principaux, les partenaires et les clients qui seront présents
• Construire une liste privée pour surveiller les concurrents

Voir comment utiliser les listes Twitter ⁽²⁾

GOOGLE+

• Planifier xx publications par jour

LINKEDIN

• Planifier xx publications par jour
• Participer à des conversations autour de l'événement ou dans le même domaine

PINTEREST

Une petite note pour ceux qui ne verrait pas d'intéret à utiliser Pinterest. Pinterest s'est 200 millions d'utilisateurs actifs chaque jour, un réseau social annonciateur de tendances aussi bien dans la mode, la beauté ou l'événementiel.  Depuis le 19 mars 2018 sa fonctionnalité « Shop the look », permet à ses utilisateurs d'acheter directement les produits qui les intéressent, depuis des épingles de la plate-forme. En publiant des images pertinantes de votre événement (Photo d'artistes en répétition, Défilé de mode...) vous aller pouvoir rajouter un lien vers votre billetterie directement sur vos épingles.

• Créer un tableau Pinterest sur le thème de l'événement
• Planifier xx pin par semaine sur votre tableau pinterest
• Créer un concours Pinterest pour le blog de l'événement ⁽³⁾
• Planifier xx blog par semaine
• Planifier xx infographie par semaine

Sur Pinterest nous vous conseillons d'utiliser de l'infographie ou des photos.

VOTRE SITE INTERNET / VOTRE BLOG

Planifier xx blog par semaine
Planifier xx infographie par semaine

Pendant l'événement

Beaucoup d'organisateurs ne s'occupent que de filmer leurs événements lors d'un live Instagram ou Facebook. Nous vous conseillons plutôt de réaliser un maximum d'interviews et de photos des participants, des clients, des animateurs, des deejays autant de matière à publier sur votre blog et les réseaux sociaux.

FACEBOOK

• Planifier xx publications
• Planifier xx photos

TWITTER

• Planifier xx tweets
• Tweetez les présentations de chaque nouvel artiste sur scène
• Planifier xx tweets des influenceurs
• Planifier xx tweets des partenaires
• Surveiller les publications de votre hashtag et les mentions à votre société
• Retweeter ou répondre aux questions
• Faire participer vos équipes pour publier le maximum de tweet avec le hashtag de votre événement

GOOGLE+

• Planifier xx publications
• Surveiller les publications de votre hashtag et les mentions à votre société
• Animer le chat google (optionnel si vous choississez Facebook ou Youtube pour le faire)

LINKEDIN

• Planifier xx publications par jour
• Surveiller les groupes LinkedIn pour voir si on parle de votre événement

VOTRE SITE INTERNET / VOTRE BLOG

• Planifier xx blog
• Planifier xx infographie

Il est préférable d'en faire un seul pour remercier vos partenaires, les clients etc.

Après l'événément

• Publier l'ensemble des éléments collectés par le photographe sur vos réseaux sociaux, les vidéos sur Youtube en y ajoutant votre logo.
• Mesurer votre buzz avec hashtracking ⁽⁴⁾
• Créer une histoire avec les meilleurs publications à propos de votre événement sur wakelet.com 

Storify.com n'existe malheureusement plus nous vous conseillons wakelet.com.

BLOG

Publier un article pour chaque étape de votre événement regroupant, interviews, photos, vidéos

FACEBOOK / TWITTER

Remercier les influenceurs, les gens qui commentent et participent
Faire la promotion de votre prochain événement
Lancer un questionnaire de satisfaction et/ou d'amélioration

CONCLUSION

Cet article est largement inspiré d'une infographie réalisée par Marketo (société américaine de marketing) qui présente les différentes étapes de leur communication pour un événement. Nous avons évidemment voulu vous donner plus de détails et d'outils pour la réalisation de votre campagne.

Les réseaux sociaux –  pas uniquement Facebook – jouent un rôle déterminant dans l’événementiel. Votre présence sur tous les médias sociaux peut non seulement générée un bouche à oreille important en amont, mais elle peut aussi accroître l’engagement de vos invités pendant l’événement et bien évidement cette présence représente un levier considérable en terme de retour post-événementiel.

Si vous avez des questions et des commentaires n'hésitez pas à le faire sur nos réseaux sociaux @Funplass.

LEXIQUE

Mème ⁽¹⁾
Un mème Internet est une idée ou un concept simple, propagé à travers le web. Cette idée peut prendre la forme d'un hyperlien, d'une vidéo, d'un site Internet, d'une image, d'un hashtag, d'un personnage récurrent ou simplement d'une phrase ou d'un mot.

Comment utiliser les listes Twitter ? ⁽²⁾
- Dans le menu du haut, appuyez sur votre icône de profil.
- Appuyez sur Listes.
- Appuyez sur l'icône Nouvelle Liste .
- Donnez un nom à votre Liste et tapez une brève description. Les noms de liste ne peuvent pas dépasser 25 caractères, ni commencer par un chiffre. ...
- Appuyez sur Enregistrer.

Comment créer un jeu concours sur Pinterest ? ⁽³⁾
Faites attention à ne pas laisser entendre que Pinterest co-organise ou sponsorise le concours. Tout comme sur Facebook, vous êtes seul responsable des règles, administration, termes et conditions de votre jeu. Vous ne pouvez pas obliger vos participants à épingler des contenus d'une board, d'une marque, d'un site ou d'une sélection particulière: ils doivent être libres d’épingler le contenu qu’ils souhaitent. Vous pouvez en revanche orienter leur choix en choisissant un thème précis. Rassembler des pins de sources multiples, c'est ce qui fait aussi la richesse de Pinterest. Il vous est interdit de demander à vos participants d'épingler les règles du concours pour participer. Pinterest considère ce type de publication comme du contenu non qualitatif. C’est donc formellement interdit ! Il est interdit d’organiser un tirage au sort où chaque épingle, tableau, mention J'aime ou abonnement représente une participation. Pinterest désire ainsi limiter le spam. Choisissez une mécanique simple et claire pour que les membres puissent participer facilement. Vous ne pouvez pas utiliser comme mode de participation le commentaire et il est aussi interdit de demander aux participants de voter par le biais d’épingles, de boards ou de « J'aime ». Encore une fois, Pinterest considère ce genre d’action répété comme du spam. Il est interdit de demander à vos participants de publier un nombre minimum d'épingles : une seule suffit !

A lire cette article très complet sur les concours Pinterest

Comment mesurer mon buzz avec Hashtracking ? ⁽⁴⁾
Inscrivez-vous pour un essai GRATUIT de 10 jours vous pourrez ainsi mesurer l'impact de votre hashtag. L'offre gratuite inclue :

• Un hashtag
• Jusqu'à 2500 messages
• Rapports illimités
• Analyse en temps réel
• Transcriptions complètes
• Partager les rapports

A noter que le site n'existe qu'en anglais.